구글 하나로 모든것을 해결하는 요즘, 별도의 드라이브를 설치하기 보다는 구글 드라이브로 파일 관리나 공유를 많이 하게 되는데요.
간혹 휴대폰으로 구글 드라이브 앱을 사용할때 업로드에 실패하는 경우가 있습니다. 업로드가 대기중으로 뜨거나 미완료, 취소되는 경우 해결할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. (안드로이드 기준)
- 드라이브 앱 강제종료하기
- 폰 ‘설정’으로 들어간 뒤,
- ‘앱’ 이나 ‘앱 및 알림’ 카테고리로 갑니다.
- 구글 드라이브를 선택합니다.
- ‘강제종료’를 눌러줍니다.
- 드라이브 앱의 캐시와 데이터 비우기
- 폰 ‘설정’으로 들어간 뒤,
- ‘앱’ 이나 ‘앱 및 알림’ 카테고리로 갑니다.
- 구글 드라이브를 선택합니다.
- ‘저장 공간’ 선택 후 ‘임시파일 삭제’를 눌러줍니다.
- 그리고 나서 ‘데이터 지우기’를 누릅니다.
- 드라이브 앱 사용중지/사용 (구글 드라이브 앱이 폰에 원래 설치돼 있었다면 이 방법을 실행하세요. 그렇지 않다면 앱을 삭제후 다시 깔아주세요.)
- 폰 ‘설정’으로 들어간 뒤,
- ‘앱’ 이나 ‘앱 및 알림’ 카테고리로 갑니다.
- 구글 드라이브를 선택합니다.
- ‘사용 중지’를 눌러 줍니다.
- 그 후 다시 ‘사용’을 눌러주면 됩니다.
- 다른 네트워크에 접속하세요.
- 폰 데이터를 사용 중이라면, 와이파이나 핫스팟에 연결을 시도해 봅니다.
- 폰 데이터만 사용할 수 있는 경우라면 폰 데이터로 다운로드, 업로드가 가능한지 설정을 확인해야 합니다.
- 구글 드라이브 앱을 실행 시켜 줍니다.
- 왼쪽 상단에 메뉴바를 눌러서 ‘설정’으로 들어갑니다.
- 아래의 데이터 사용량에서 ‘Wi-Fi만 사용하여 파일 업로드’를 꺼줍니다. 추가 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 폰 데이터를 주로 사용한다면 이 설정을 꺼놓기를 추천합니다.
- 다른 기기를 사용합니다.
- 구글 드라이브에 접속할 수 있는 다른 기기나 컴퓨터(권장)가 있다면, 파일을 이동시켜보고 비디오 파일을 업로드 하는데 문제가 없는지 확인합니다.
차례대로 실행해 보고 해결되지 않을 시에는 구글 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.